Sinds 2010 voeren wij het Keurmerk Uitvaartzorg.
Monica van den Broek, de uitvaartzorg wil zich onderscheiden, zij wil mensen laten zien dat ze met een goede organisatie te maken hebben. Een Keurmerk onderstreept dat. Een Keurmerk wil nog niet zeggen dat je een goede uitvaartverzorger bent, maar het laat wel zien dat je je werk en je klanten serieus neemt.
Ook is Monica van den Broek geregistreerd uitvaartverzorger in het register uitvaartverzorgers.
6 zekerheden die het Keurmerk Uitvaartwezen biedt:
- Heldere afspraken over de uitvoering
- Transparante kostenbegroting
- Goede organisatie van de uitvaart
- Bekwaam personeel
- Doelmatige klachtenafhandeling
- Klanttevredenheidsonderzoek dat jaarlijks wordt geanalyseerd geanaliseerd
